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文章来源：美狮贵宾会集团集团 发布时间：2024-09-15 21:57:24

　　2024年8月20日✿★ღ，平安健康医疗科技有限公司（股票简称平安好医生✿★ღ，以下简称平安健康或公司）发布2024年中期业绩公告✿★ღ。2024年是贯彻落实党的二十大精神的关键之年✿★ღ，是深入实施十四五规划的攻坚之年✿★ღ，国内经济运行及消费增长仍然面临挑战✿★ღ。面对极具波动性的市场环境✿★ღ，平安健康作为平安集团医疗养老生态圈的旗舰✿★ღ，坚定践行管理式医疗战略mgm金狮会贵宾线路✿★ღ，强化家庭医生✿★ღ、养老管家两大核心枢纽建设✿★ღ，战略业务获得持续稳健增长✿★ღ。业绩报告显示✿★ღ，期内公司营收20.9亿元✿★ღ，首次扭亏为盈实现盈利超6000万✿★ღ，调整后净利润为近9000万✿★ღ。其中✿★ღ，保险及金融客户端（以下简称F端）的服务收入11.2亿元✿★ღ，同比增长3.4%✿★ღ，企业端（以下简称B端）的员工健康管理服务收入达7.1亿元✿★ღ，同比大幅增长58.8%✿★ღ。此外✿★ღ，依托信息化✿★ღ、数字化及AI赋能等助力✿★ღ，公司资源配置效率持续优化提升✿★ღ，费用率同比下降17.9个百分点✿★ღ。

　　在平安特色的管理式医疗模式下✿★ღ，平安健康为平安集团旗下寿险mgm金狮会贵宾线路✿★ღ、产险✿★ღ、健康险✿★ღ、银行等综合金融业务端（以下简称F端）的用户提供线小时✿★ღ、主动式医疗健康管理服务✿★ღ。期内✿★ღ，医险协同持续深化✿★ღ，升级分层服务能力✿★ღ，创新服务场景建设✿★ღ。截至2024年3月末✿★ღ，使用了平安集团医疗养老生态圈服务的个人综合金融客户✿★ღ，其客均合同数✿★ღ、客均AUM分别为其他个人客户的1.6倍✿★ღ、3.6倍✿★ღ。上半年✿★ღ，F端收入及用户数双增长✿★ღ、付费用户数约1480万✿★ღ，同比增长约7%✿★ღ，收入11.2亿元✿★ღ，同比增长3.4%✿★ღ；平安健康通过保险+医疗健康服务场景建设✿★ღ，持续深化医疗健康养老服务与保险业务的协同艳修少爷✿★ღ，深度参与保单客户的健康管理艳修少爷✿★ღ。

　　此外✿★ღ，企业健康管理是公司战略2.0深化的又一重要战略布局✿★ღ，也是公司长期增长的核心驱动力✿★ღ。期内在产品和服务方面✿★ღ，公司持续提升易企健康旗下健管+与体检+的企业健康管理产品体系建设✿★ღ，建立更具有竞争优势的差异化产品服务矩阵艳修少爷✿★ღ，从而满足不同企业客户的多元化需求✿★ღ。随着对平安集团企业客户渗透率的持续提升✿★ღ，以及自主拓展企业客户的不断增长✿★ღ，企业端业务发展强劲✿★ღ，录得收入7.1亿元✿★ღ，同比大幅提升58.8%✿★ღ，服务的企业客户数亦快速增长✿★ღ。截至报告期末✿★ღ，累计服务的企业客户数达1748家✿★ღ，较去年同期增长46%✿★ღ，稳稳占据市场领先地位✿★ღ。

　　当下✿★ღ，中国社会的老龄化已步入快速发展阶段✿★ღ，百姓的多元化养老与健康管理意识也在变革✿★ღ、更新✿★ღ、升级迭代✿★ღ，市场对医疗养老需求不断提高✿★ღ。发展十年以来✿★ღ，平安健康深入洞察市场需求✿★ღ，持续加强差异化✿★ღ、高壁垒的独特优势建设✿★ღ，精耕家庭医生✿★ღ、养老管家两大核心枢纽建设✿★ღ，目前已经成为国内领先的医疗健康养老服务商✿★ღ。

　　期内✿★ღ，公司对家庭医生会员服务品牌平安家医进行全面升级✿★ღ，在服务团队✿★ღ、标准✿★ღ、模式和能力四重升级下✿★ღ，构筑“11312”一站式的主动健康管理服务体系✿★ღ，即拥有1个多重认证指导✿★ღ、专业权威的家庭医生团队艳修少爷✿★ღ，1个国内领先✿★ღ、国际一流的标准服务路径✿★ღ，3套主动式的健康管理服务✿★ღ，以及12项稀缺医疗资源✿★ღ。新升级后的“平安家医”在不断强化家庭医生枢纽作用的同时✿★ღ，进一步前置并优化其主动✿★ღ、全流程服务能力,并推出健康主动管✿★ღ、慢病能管好✿★ღ、疾病管全程用户服务承诺✿★ღ，受到市场广泛欢迎✿★ღ。报告期内✿★ღ，家医会员权益用户数超1400万人✿★ღ，年人均使用频次超4次美狮贵宾会✿★ღ！✿★ღ，较2023年末提升8%✿★ღ，主动服务覆盖率达100%✿★ღ，用户问诊五星好评率超98%艳修少爷✿★ღ。

　　与此同时✿★ღ，公司近年来进一步建设集智能管家✿★ღ、生活管家✿★ღ、医生管家三位一体的养老管家✿★ღ，打造覆盖居家养老10大场景服务✿★ღ，为用户提供7*24小时✿★ღ、一站式居家养老解决方案✿★ღ。报告期内✿★ღ，平安健康持续深化医✿★ღ、住✿★ღ、护✿★ღ、乐等场景服务体系建设✿★ღ，链接600余项居家养老服务✿★ღ，赋能平安集团主业艳修少爷✿★ღ，优化客户体验✿★ღ。截止2024年6月✿★ღ，平安健康联合合作伙伴构建护联体✿★ღ、住联体✿★ღ、乐联体✿★ღ，共建行业服务标准及质量监督体系美狮贵宾会手机版✿★ღ，✿★ღ，使得保险+居家养老模式探索再进一步✿★ღ。

　　目前✿★ღ，居家养老服务已覆盖全国64城✿★ღ，比去年年末新增10个城市✿★ღ，权益用户数较去年末增长约50%✿★ღ；同时✿★ღ，用户体验不断提升✿★ღ，NPS同比提升 8.4个百分点✿★ღ；医养是平安的未来时✿★ღ，平安居家养老未来将进一步深入研究客户需求✿★ღ，坚持标准✿★ღ、集采✿★ღ、监督✿★ღ，以服务全面性打造市场领先优势✿★ღ，持续扩大客群覆盖✿★ღ。

　　公司自成立以来✿★ღ，持续深耕医疗健康服务能力及先进科技能力建设✿★ღ，不断夯实基础底座✿★ღ，提高运营效率✿★ღ，优化用户体验✿★ღ。

　　截至2024年6月末✿★ღ，公司已建立了覆盖29个科室的约5万名内外部医生团队mgm金狮会贵宾线路✿★ღ，累计签约近2900位专家医生✿★ღ。期内✿★ღ，平安健康围绕8大专科建立了23个专病中心✿★ღ，打造了专科专病标准化诊前✿★ღ、诊中✿★ღ、诊后解决方案✿★ღ，为用户提供全病程精细化管理✿★ღ。平安健康持续深化完善三到服务网络建设✿★ღ。到线小时秒级问诊✿★ღ，到家可享超300种常用药品买贵就赔✿★ღ；到店合作医院近4000家✿★ღ，实现全国百强医院100%覆盖✿★ღ，合作药店达23.3万家mgm金狮会贵宾线路✿★ღ，合作健康服务供应商10.4万家艳修少爷✿★ღ，合作体检机构近2500家✿★ღ。

　　与此同时✿★ღ，公司持续夯实医疗AI技术底座✿★ღ，凭借自主研发及平安集团的技术优势✿★ღ，持续深化各业务环节的信息化✿★ღ、数字化能力mgm金狮会贵宾线路✿★ღ，优化运营流程✿★ღ，提高经营效率✿★ღ，并为医疗健康养老管理服务注入新动能✿★ღ。其中✿★ღ，通过AI赋能提高运营效率✿★ღ，期内整体费用同比降36.9%艳修少爷✿★ღ。 基于平安领先业界的5大医疗数据库✿★ღ，平安健康打造平安医博通®多模态医疗大模型✿★ღ，全面升级平安医家人医生工作台✿★ღ，实时提供医学知识辅助✿★ღ，赋能平安家医更高效✿★ღ、更高质量的提供诊疗服务✿★ღ，助力家医服务效能提升约30%✿★ღ。同时✿★ღ，医疗大模型在诊疗安全✿★ღ、问诊质量✿★ღ、合理用药✿★ღ、病历书写等多环节全面开展质量控制工作✿★ღ，在其辅助下✿★ღ，在线诊疗质量安全监测指标电子病历甲级率达99.8%✿★ღ，慢病管理改善率达90%等✿★ღ。

　　在可持续发展建设领域✿★ღ，公司连续三年获明晟MSCI ESG评级A级✿★ღ，期内成功加入联合国全球契约组织ms美狮贵宾会✿★ღ，✿★ღ，在医疗健康领域名列前茅✿★ღ。此外✿★ღ，公司在广州✿★ღ、东莞等地积极接入线上购药医保支付功能✿★ღ，并推出秒级问诊✿★ღ、全程陪护✿★ღ、超300种常用药贵就赔✿★ღ、过期换的服务承诺✿★ღ，积极履行社会责任✿★ღ，普惠千家万户✿★ღ，获得用户广泛认可✿★ღ。自成立以来✿★ღ，平安健康始终深耕医疗健康赛道✿★ღ，构筑专业医患桥梁✿★ღ，用心守护全民健康✿★ღ。

　　展望未来✿★ღ，中国经济的基本面持续向好✿★ღ，经济复苏态势有望继续巩固mgm金狮会贵宾线路✿★ღ。作为平安集团医养战略的旗舰以及线上唯一入口✿★ღ，平安健康将在集团“综合金融+医疗健康”双轮驱动的战略指引下✿★ღ，持续打造中国版管理式医疗模式✿★ღ。公司董事会主席兼CEO李斗表示✿★ღ，公司将秉承省心✿★ღ、省时✿★ღ、又省钱的价值主张✿★ღ，持续用心做好产品打磨和服务提升✿★ღ，坚定围绕健康中国2030战略✿★ღ，不懈为国民健康事业贡献力量✿★ღ，也为用户✿★ღ、股东✿★ღ、社会提供可持续✿★ღ、更稳健的长期价值✿★ღ。